操作文档
首页
  • 智能网关系列入门
  • 配置软件使用说明
  • 智能网关系列入门(新)
  • 配置软件使用说明(新)
  • 云平台使用说明
  • 云组态使用说明
  • 数据分析使用说明
  • Box系列使用说明
  • MQTT接入
  • BOXConfig使用教程(新)
  • 云平台使用教程
  • 报表设计器使用教程
  • BOXConfig使用教程
开发者平台
  • 硬件相关
  • 配置软件相关
  • 平台相关
  • 远程编程相关
  • 组态设计相关
  • 报表相关
  • 第三方BOX相关
  • BoxConfig相关
私有化平台
更新记录
首页
  • 智能网关系列入门
  • 配置软件使用说明
  • 智能网关系列入门(新)
  • 配置软件使用说明(新)
  • 云平台使用说明
  • 云组态使用说明
  • 数据分析使用说明
  • Box系列使用说明
  • MQTT接入
  • BOXConfig使用教程(新)
  • 云平台使用教程
  • 报表设计器使用教程
  • BOXConfig使用教程
开发者平台
  • 硬件相关
  • 配置软件相关
  • 平台相关
  • 远程编程相关
  • 组态设计相关
  • 报表相关
  • 第三方BOX相关
  • BoxConfig相关
私有化平台
更新记录
  • 硬件相关

    • BOX支持变量点数是多少个?
    • 一个BOX能连几台PLC?
    • BOX有4G路由功能吗?
    • BOX有断网续传功能吗?
    • BOX有防拆机功能吗?
    • BOX的供电电压是多少?
    • BOX上不了线咋处理?
  • 硬件相关
  • 硬件相关
2021-08-09

BOX上不了线咋处理?

查看BOX指示灯状态 ,根据状态排查

(1)旧版硬件

注意

手机卡方式上网,需要安装天线。

(2)新版硬件

指示灯名称 含义 工作情况 指示灯状态 检修建议
LINK 链接服务器状态 在线 秒闪
联网正常,但是离线 慢闪 1> 服务器地址是否正确; 2> 服务器地址是否加入白名单; 3> 服务器是否正常
联网异常 熄灭 1> 根据上网模式进一步排查
ERR 系统错误 正常 熄灭
配置文件错误 快闪 1> 复位,然后修改为正确的配置重新下载
CUP/内存等超负荷(useCpu>90% || freeDisk < 3MB) 秒闪 1> 建议减少box运行任务,比如减少变量点、减少脚本等,降低负荷
4G 4G上网状态 正常 常亮
识别不到模组 快闪 1> 需要现场重现断电重启,如果无效果请寄回;
识别不到SIM卡 秒闪 1> 换一张正常的卡测试,如果测试成功,说明是卡有问题; 2> 若第一步测试失败,可更考虑更换卡槽测试; 3> 前两步都失败,则寄回处理
网络注册错误 慢闪 1> 确保安装天线,并位于较开阔地带; 2> 检查SIM卡是否欠费; 3> 检查SIM卡是否机卡绑定; 4> 国外模组需要设置APN等参数;
非4G模式 熄灭
WIFI WIFI上网状态 正常 常亮
识别不到模组 快闪 1> 需要现场重现断电重启,如果无效果请寄回;
扫描不到热点 秒闪 1> 检查热点是否开启(wifi名称配置是否正确); 2> 检查热点频段,目前box只支持2.4g频段; 3> 确保天线正常安装;
链接不到热点 慢闪 1> 检查wifi用户名和密码配置是否正确
非WIFI模式 熄灭
STATUS 4G模式信号质量 信号异常,云端显示【异常】 三灯秒闪 1> 换卡测试; 2> 如果换正常卡测试仍然有问题,考虑寄回更换4G模组
x<10,云端显示【低】 三灯全灭 1> 确保天线正常安装,并位于开阔地带
10<=x<15,云端显示【低】 只亮左一 1> 确保天线正常安装,并位于开阔地带
15<=x<25,云端显示【中】 只亮左一左二
x>=25,云端显示【高】 三灯常亮
WIFI模式信号质量 信号异常,云端显示【异常】 三灯秒闪 1> 换卡测试; 2> 如果换正常卡测试仍然有问题,考虑寄回更换4G模组
x<50,云端显示【低】 三灯全灭 1> 确保天线正常安装,并位于开阔地带
50<=x<60,云端显示【低】 只亮左一 1> 确保天线正常安装,并位于开阔地带
60<=x<80,云端显示【中】 只亮左一左二
x>=80,云端显示【高】 三灯常亮
以太网模式状态 正常 三灯常亮
WAN口检测不到网线 三灯快闪 1> 检查WAN口网线
WAN口获取不到IP 三灯秒闪 1> 检查WAN口和路由器之间的链接是否正常
恢复出厂配置文件 刚上电或者恢复出厂设置 三个信号灯跑马灯亮五次,五秒
BOX的供电电压是多少?

← BOX的供电电压是多少?

最近更新
01
讯饶MQTT接入
10-29
02
脚本
10-29
03
配方
10-29
更多文章>
Copyright © 2021-2025
  • 跟随系统
  • 浅色模式
  • 深色模式
  • 阅读模式