1、BOX固件是3.3及以下版本，在平台端【BOX管理】页面点击“远程重启”，等BOX上线后再开启远程编程。

2、BOX固件是3.4及以上版本，需要把配置软件升到4.05及以上版本，点“检查更新”更新。

3、如果上述操作还没解决，请联系我司技术人员处理。